Питання

Часті запитання

1. Про Noordi

1.1 Хто такі Noordi?

Noordi — це сімейний виробник преміальних дитячих колясок і систем для подорожей, які виготовляються вручну в Каунасі, Литва, з 2007 року. Ми поєднуємо північноєвропейський дизайн з інноваційними матеріалами, щоб створювати безпечні, довговічні та стильні коляски для сучасних сімей.

1.2 Де виготовляються коляски Noordi?

Кожна коляска Noordi розроблена, спроектована та зібрана вручну в нашій майстерні в Каунасі. Власне виробництво дозволяє нам контролювати якість на кожному етапі та зберігати низький вуглецевий слід.

1.3 Чим Noordi відрізняється від інших брендів колясок?

• Європейська якість ручної роботи — виробництво малими партіями, ретельне опрацювання деталей.
• Люлька ThermoCot™ — запатентований багатошаровий корпус, який є надлегким, термоізольованим і на 100 % придатним для переробки.
• Колеса All Road™ із герметичними підшипниками та гелевими шинами, що не проколюються, для плавнішого руху по бруківці, піску чи снігу.
• Рама з алюмінію 6061 — той самий аерокосмічний сплав, що використовується в гірських велосипедах: міцний, стійкий до корозії та вагою лише 8 кг.

2. Система для подорожей Fjordi v.2

2.1 Що таке Fjordi v.2?

Fjordi v.2 — це наша найпопулярніша система 3-в-1 для подорожей. Вона поєднує люльку ThermoCot™ із реверсивним прогулянковим блоком і додатковими адаптерами для автокрісел, охоплюючи всі етапи від народження до 22 кг.

2.2 Для якого віку/ваги підходить Fjordi v.2?

• Люлька: від народження до 9 кг (≈ 6 місяців)
• Прогулянковий блок: від 6 місяців до 22 кг (≈ 4 роки)

2.3 Скільки важить коляска?

• Шасі + колеса: 8 кг
• Люлька: 3,7 кг
• Прогулянковий блок: 3,2 кг

2.4 Чи сумісна Fjordi v.2 з автокріслами?

Так. За допомогою наших універсальних адаптерів типу Maxi-Cosi® ви можете встановити більшість провідних автокрісел, включаючи Noordi Tetris i-Size, Cybex®, Nuna®, Joie® та BeSafe®.

2.5 Чи може вона долати складну місцевість?

Безумовно. Великі колеса All Road™, регульована підвіска та герметичні підшипники означають, що Fjordi v.2 легко долає гравій, лісові стежки, пляжний пісок і засніжені тротуари.

3. Технології та матеріали

3.1 Що таке ThermoCot™?

ThermoCot™ — це запатентований корпус люльки, виготовлений із спіненого поліпропілену (EPP), розміщеного між ударостійкими шарами. Він на 45 % легший за традиційні пластикові ванночки, ізолює від спеки та холоду і поглинає удари, захищаючи вашу дитину.

3.2 Розкажіть більше про колеса All Road™.

Наші 10″/12″ колеса з гелевим наповненням не проколюються і ніколи не потребують підкачування. Глибокий протектор і закриті підшипники не пропускають бруд, а двоступенева підвіска пом’якшує нерівності як для батьків, так і для пасажира.

3.3 Чому алюміній 6061?

6061 — це високоміцний сплав, широко використовуваний в аерокосмічній промисловості та спортивному велоспорті. Він пропонує неперевершене співвідношення міцності та ваги і природну стійкість до корозії — ідеально для балтійських зим.

4. Використання та догляд за вашою Noordi

4.1 Як складати та розкладати шасі?

Одним рухом руки на запобіжних тригерах рама складається в компактний самостійний пакет (75 × 60 × 30 см). Коротке відео доступне в нашій онлайн-інструкції користувача та через QR-код на вашому шасі.

4.2 Як чистити люльку ThermoCot™?

Протріть корпус вологою тканиною з м’яким милом. Усі внутрішні тканини знімаються на блискавці і можуть прати в машині при 30 °C.

4.3 Чи можу я придбати запасні частини?

Так. У нас є в наявності колеса, тканини, ручки та дрібна фурнітура. Зв’яжіться зі службою підтримки, вказавши серійний номер вашої коляски.

5. Безпека та сертифікація

5.1 Чи сертифіковані коляски Noordi?

Усі моделі відповідають або перевищують найновіший стандарт безпеки EN 1888-2:2018 і протестовані на понад 150 000 циклів штовхання та 5 000 падінь з бордюру.

5.2 Чи безпечні тканини для моєї дитини?

Наші тканини не містять шкідливих хімічних речовин і безпечні для шкіри новонароджених.

6. Покупка та гарантія

6.1 Де можна придбати Noordi?

• Безпосередньо з нашого веб-сайту з доставкою по всьому світу.
• Вибрані дитячі бутіки по всій Європі та Японії (онлайн-локатор магазинів).

6.2 Який термін доставки?

Замовлення в наявності відправляються протягом 48 год. Типовий час доставки:
• Країни Балтії: 1–3 дні
• ЄС/Великобританія: 3–6 днів
• Решта світу: 5–10 днів

6.3 Який термін гарантії?

Ми надаємо 2-річну передавальну гарантію на шасі та 2-річну гарантію на тканини та аксесуари.

6.4 Чи пропонуєте ви пробний період?

Наразі ні

7. Аксесуари та персоналізація

7.1 Що входить у комплект?

Шасі, люлька ThermoCot™, прогулянковий блок, дощовик, москітна сітка, конверт для ніжок, підсклянник, батьківська ручка зі штучної шкіри та відповідна сумка для пеленання.

7.2 Чи можу я персоналізувати свою коляску?

Наразі ні

8. Підтримка

8.1 Як я можу зв'язатися зі службою підтримки клієнтів?

Напишіть на support@noordi.com, зателефонуйте за номером +370 65605846 (пн–пт 09:00–17:00 за східноєвропейським часом) або надішліть повідомлення @noordi.world в Instagram.

8.2 Чи є сервісний центр поблизу мене?

Ми співпрацюємо з авторизованими сервісними пунктами в більшості столиць ЄС. Перегляньте карту на нашій сторінці «Сервіс».