Pytania

Często zadawane pytania

1. O Noordi

1.1 Kim jest Noordi?

Noordi to rodzinny producent wózków dziecięcych premium i systemów podróżnych, ręcznie wytwarzanych w Kownie na Litwie od 2007 roku. Łączymy północnoeuropejski design z innowacyjnymi materiałami, aby tworzyć bezpieczne, trwałe i stylowe pojazdy dla nowoczesnych rodzin.

1.2 Gdzie produkowane są wózki Noordi?

Każdy wózek Noordi jest projektowany, konstruowany i ręcznie montowany w naszym warsztacie w Kownie. Produkcja wewnętrzna pozwala nam kontrolować jakość na każdym etapie i utrzymywać niski ślad węglowy.

1.3 Co wyróżnia Noordi spośród innych marek wózków?

• Europejska jakość ręcznego wykonania – produkcja w małych partiach, precyzyjne wykończenie.
• Gondola ThermoCot™ – opatentowana wielowarstwowa skorupa, która jest ultralekka, termoizolacyjna i w 100% nadająca się do recyklingu.
• Koła All Road™ z uszczelnionymi łożyskami i żelowymi oponami odpornymi na przebicie, zapewniające płynniejszą jazdę po bruku, piasku czy śniegu.
• Rama aluminiowa 6061 – ten sam stop lotniczy, co w rowerach górskich: mocny, nierdzewny i ważący tylko 8 kg.

2. System podróżny Fjordi v.2

2.1 Czym jest Fjordi v.2?

Fjordi v.2 to nasz najpopularniejszy system podróżny 3 w 1. Łączy gondolę ThermoCot™ z odwracalnym siedziskiem i opcjonalnymi adapterami do fotelika samochodowego dla niemowląt, obejmując każdy etap od noworodka do 22 kg.

2.2 Jaki zakres wieku/wagi obsługuje Fjordi v.2?

• Gondola: od urodzenia do 9 kg (≈ 6 miesięcy)
• Siedzisko: od 6 miesięcy do 22 kg (≈ 4 lata)

2.3 Ile waży wózek?

• Stelaż + koła: 8 kg
• Gondola: 3,7 kg
• Siedzisko: 3,2 kg

2.4 Czy Fjordi v.2 jest kompatybilny z fotelikami samochodowymi?

Tak. Dzięki naszym uniwersalnym adapterom w stylu Maxi-Cosi® można zamontować większość wiodących fotelików dla niemowląt, w tym Noordi Tetris i-Size, Cybex®, Nuna®, Joie® i BeSafe®.

2.5 Czy poradzi sobie w trudnym terenie?

Absolutnie. Duże koła All Road™, regulowane zawieszenie i uszczelnione łożyska sprawiają, że Fjordi v.2 płynnie porusza się po żwirze, leśnych ścieżkach, piasku na plaży i zaśnieżonych chodnikach.

3. Technologia i materiały

3.1 Czym jest ThermoCot™?

ThermoCot™ to opatentowana skorupa gondoli wykonana z ekspandowanego polipropylenu (EPP) umieszczonego między warstwami odpornymi na uderzenia. Jest o 45% lżejsza niż tradycyjne plastikowe wanny, izoluje przed ciepłem i zimnem oraz pochłania wstrząsy, aby chronić dziecko.

3.2 Proszę opowiedzieć więcej o kołach All Road™.

Nasze 10″/12″ koła wypełnione żelem nie mogą zostać przebite i nigdy nie wymagają pompowania. Głęboki bieżnik i zamknięte łożyska chronią przed brudem, a dwustopniowe zawieszenie wygładza nierówności zarówno dla rodzica, jak i pasażera.

3.3 Dlaczego aluminium 6061?

6061 to wysokowytrzymały stop szeroko stosowany w przemyśle lotniczym i kolarstwie wyczynowym. Oferuje niezrównany stosunek wytrzymałości do wagi i naturalną odporność na korozję – idealny na bałtyckie zimy.

4. Użytkowanie i pielęgnacja Noordi

4.1 Jak złożyć i rozłożyć stelaż?

Pociągnięcie jedną ręką za spusty bezpieczeństwa pozwala na złożenie ramy do kompaktowej, samodzielnie stojącej pozycji (75 × 60 × 30 cm). Krótki film jest dostępny w naszej internetowej instrukcji obsługi oraz za pośrednictwem kodu QR na stelażu.

4.2 Jak czyścić gondolę ThermoCot™?

Przetrzeć skorupę wilgotną szmatką z łagodnym mydłem. Wszystkie wewnętrzne tkaniny są zapinane na zamek i można je prać w pralce w temperaturze 30 °C.

4.3 Czy mogę kupić części zamienne?

Tak. Posiadamy w magazynie koła, tkaniny, uchwyty i drobne elementy. Prosimy o kontakt z obsługą klienta, podając numer seryjny wózka.

5. Bezpieczeństwo i certyfikacja

5.1 Czy wózki Noordi są certyfikowane?

Wszystkie modele spełniają lub przewyższają najnowsze normy bezpieczeństwa EN 1888-2:2018 i są testowane pod kątem ponad 150 000 cykli pchania oraz 5 000 upadków z krawężnika.

5.2 Czy tkaniny są bezpieczne dla mojego dziecka?

Nasze tekstylia są wolne od szkodliwych substancji chemicznych i bezpieczne dla skóry noworodka.

6. Zakup i gwarancja

6.1 Gdzie mogę kupić Noordi?

• Bezpośrednio z naszej strony internetowej z wysyłką na cały świat.
• Wybrane butiki dziecięce w Europie i Japonii (lokalizator sklepów online).

6.2 Jaki jest czas dostawy?

Zamówienia z magazynu wysyłamy w ciągu 48 godzin. Typowe czasy transportu:
• Kraje bałtyckie: 1–3 dni
• UE/Wielka Brytania: 3–6 dni
• Reszta świata: 5–10 dni

6.3 Jak długa jest gwarancja?

Udzielamy 2-letniej gwarancji z możliwością przeniesienia na stelaż oraz 2-letniej gwarancji na tkaniny i akcesoria.

6.4 Czy oferują Państwo okres próbny?

Obecnie nie

7. Akcesoria i personalizacja

7.1 Co zawiera zestaw?

Stelaż, gondola ThermoCot™, siedzisko, osłona przeciwdeszczowa, moskitiera, śpiworek, uchwyt na kubek, rączka dla rodzica z ekoskóry i pasująca torba do przewijania.

7.2 Czy mogę spersonalizować swój wózek?

Obecnie nie

8. Wsparcie

8.1 Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Prosimy o kontakt mailowy na adres support@noordi.com, telefoniczny pod numerem +370 65605846 (pon.–pt. 09:00–17:00 EET) lub DM na @noordi.world na Instagramie.

8.2 Czy w pobliżu znajduje się centrum serwisowe?

Współpracujemy z autoryzowanymi punktami serwisowymi w większości stolic UE. Prosimy sprawdzić mapę na naszej stronie Serwis.