Otázky

Často kladené otázky

1. O značce Noordi

1.1 Kdo je Noordi?

Noordi je rodinný výrobce prémiových dětských kočárků a cestovních systémů, které se od roku 2007 vyrábějí ručně v litevském Kaunasu. Spojujeme severoevropský design s inovativními materiály, abychom moderním rodinám vytvořili bezpečnou, odolnou a stylovou jízdu.

1.2 Kde se kočárky Noordi vyrábějí?

Každý kočárek Noordi je navržen, zkonstruován a ručně sestaven v naší dílně v Kaunasu. Vlastní výroba nám umožňuje kontrolovat kvalitu v každém kroku a udržovat nízkou uhlíkovou stopu.

1.3 Čím se Noordi liší od ostatních značek kočárků?

• Evropská ruční kvalita – malosériová výroba, pečlivé zpracování.
• Korbička ThermoCot™ – patentovaná vícevrstvá skořepina, která je ultralehká, tepelně izolovaná a 100% recyklovatelná.
• Kola All Road™ s utěsněnými ložisky a gelovými pneumatikami odolnými proti propíchnutí pro hladší jízdu po dlažebních kostkách, písku nebo sněhu.
• Hliníkový rám 6061 – stejná slitina letecké kvality, jaká se používá u horských kol: pevná, nerezavějící a váží pouze 8 kg.

2. Cestovní systém Fjordi v.2

2.1 Co je Fjordi v.2?

Fjordi v.2 je náš nejoblíbenější cestovní systém 3 v 1. Kombinuje korbičku ThermoCot™ s obousměrnou sportovní sedačkou a volitelnými adaptéry pro dětskou autosedačku, čímž pokrývá všechny fáze od novorozence až po 22kg.

2.2 Pro jaký věk/váhu je Fjordi v.2 určen?

• Korbička: od narození do 9kg (cca 6měsíců)
• Sportovní sedačka: od 6měsíců do 22kg (cca 4roky)

2.3 Kolik kočárek váží?

• Podvozek + kola: 8kg
• Korbička: 3,7kg
• Sportovní sedačka: 3,2kg

2.4 Je Fjordi v.2 kompatibilní s autosedačkami?

Ano. S našimi univerzálními adaptéry typu Maxi-Cosi® můžeš připevnit většinu předních dětských autosedaček, včetně Noordi Tetris i-Size, Cybex®, Nuna®, Joie® a BeSafe®.

2.5 Zvládne i náročný terén?

Rozhodně. Velká kola All Road™, nastavitelné odpružení a utěsněná ložiska znamenají, že Fjordi v.2 hladce klouže po štěrku, lesních cestách, plážovém písku i zasněžených chodnících.

3. Technologie a materiály

3.1 Co je ThermoCot™?

ThermoCot™ je patentovaná skořepina korbičky vyrobená z expandovaného polypropylenu (EPP) vloženého mezi vrstvy odolné proti nárazu. Je o 45% lehčí než tradiční plastové vany, izoluje proti teplu i chladu a tlumí nárazy, aby chránila tvé miminko.

3.2 Řekni mi více o kolech All Road™.

Naše 10″/12″ gelová kola nelze propíchnout a nikdy nepotřebují dofukovat. Hluboký vzorek a uzavřená ložiska udržují nečistoty venku, zatímco dvoustupňové odpružení vyhlazuje nerovnosti pro rodiče i malého pasažéra.

3.3 Proč hliník 6061?

6061 je vysokopevnostní slitina široce používaná v letectví a výkonnostní cyklistice. Nabízí nepřekonatelný poměr pevnosti k hmotnosti a přirozenou odolnost proti korozi – ideální pro pobaltské zimy.

4. Používání a péče o tvůj kočárek Noordi

4.1 Jak složím a rozložím podvozek?

Zatažením za bezpečnostní pojistky jednou rukou se rám složí do kompaktního, samostatně stojícího balíčku (75 × 60 × 30cm). Krátké video je k dispozici v našem online uživatelském manuálu a prostřednictvím QR kódu na tvém podvozku.

4.2 Jak vyčistím korbičku ThermoCot™?

Skořepinu otři vlhkým hadříkem a jemným mýdlem. Všechny vnitřní látky lze odepnout pomocí zipu a prát v pračce na 30°C.

4.3 Mohu si koupit náhradní díly?

Ano. Skladem máme kola, látky, rukojeti i drobné součástky. Kontaktuj podporu a uveď sériové číslo svého kočárku.

5. Bezpečnost a certifikace

5.1 Jsou kočárky Noordi certifikované?

Všechny modely splňují nebo překračují nejnovější bezpečnostní normu EN 1888-2:2018 a jsou testovány na více než 150 000 cyklů tlačení a 5 000 pádů z obrubníku.

5.2 Jsou použité látky pro mé miminko bezpečné?

Naše textilie neobsahují škodlivé chemikálie a jsou bezpečné pro pokožku novorozenců.

6. Nákup a záruka

6.1 Kde mohu Noordi koupit?

• Přímo z našich webových stránek s dopravou po celém světě.
• Ve vybraných dětských buticích po celé Evropě a v Japonsku (vyhledávač prodejen online).

6.2 Jaká je dodací lhůta?

Objednávky zboží skladem odesíláme do 48h. Obvyklé časy přepravy:
• Pobaltské státy: 1–3 dny
• EU/UK: 3–6 dní
• Zbytek světa: 5–10 dní

6.3 Jak dlouhá je záruka?

Poskytujeme 2letou přenosnou záruku na podvozek a 2letou záruku na látky a příslušenství.

6.4 Nabízíte zkušební dobu?

V tuto chvíli ne

7. Příslušenství a přizpůsobení

7.1 Co je součástí balení?

Podvozek, korbička ThermoCot™, sportovní sedačka, pláštěnka, moskytiéra, nánožník, držák na pití, rukojeť z ekokůže a ladící přebalovací taška.

7.2 Mohu si svůj kočárek personalizovat?

V tuto chvíli ne

8. Podpora

8.1 Jak se mohu spojit se zákaznickým servisem?

Napiš na e-mail support@noordi.com, zavolej na +370 65605846 (po–pá 9:00–17:00 EET) nebo pošli zprávu na @noordi.world na Instagramu.

8.2 Máte servisní středisko v mé blízkosti?

Spolupracujeme s autorizovanými servisními místy ve většině hlavních měst EU. Podívej se na mapu na naší stránce Servis.