Noordi Journal · 30. října 2026 · 5 min čtení
Stručně: Většina problémů s kočárkem se týká jednoho dílu, ne celého kočárku. Pošlete krátký servisní požadavek s fotkami a sériovým číslem ze štítku na rámu. Servisní tým pro vaši zemi odpoví do 2 pracovních dnů a zajistí náhradní díl, opravu nebo výměnu, pokud se na ni vztahuje záruka 2 roky.
Kočárek má rušný život: obrubníky a kufry aut, písek a déšť, batole, které leze dovnitř a ven. Dříve nebo později něco potřebuje pozornost, kolo, přezka, klip stříšky. A pak je nejudržitelnějším kočárkem většinou ten, který už máte.
Proč umíme opravit, co vyrábíme
Noordi je rodinná značka z litevského Kaunasu. Naše továrna vyrábí kočárky od roku 1993 a rámy, šití, montáž i testování probíhají pod jednou střechou. Známe každý díl Fjordi V.2 a náhradní díly držíme roky, místo abychom kočárek brali jako zapečetěnou krabici. Podívejte se, jak vzniká kočárek Noordi.
Jak probíhá servisní požadavek
| Krok | Co uděláte vy | Co následuje |
|---|---|---|
| 1 · Napište | Vyplňte krátký formulář, asi tři minuty | Požadavek jde servisnímu týmu pro vaši zemi |
| 2 · Ukažte | Přidejte 2–6 fotek: celý kočárek a problém zblízka. Krátké video pomůže, když něco cvaká, viklá se nebo nejde složit | Servisní specialista vše posoudí |
| 3 · Sériové číslo | Najdete ho na štítku na rámu | Správné díly se najdou rychleji |
| 4 · Vyřešíme | Domluvte s týmem další krok | Náhradní díl, oprava nebo výměna v rámci záruky 2 roky |
Odpověď dostanete do 2 pracovních dnů. Začněte zde: záruka a servisní požadavek.
Popište problém co nejkonkrétněji: kdy se objevil, na jakém povrchu a jestli se ozve při skládání, nebo až za jízdy. Díky tomu tým najde správný díl hned napoprvé a vy se rychleji vrátíte na procházky.
Malé zvyky, které šetří díly
Mnoho oprav začíná jako písek nebo drť na nesprávném místě. Několik zvyků udrží kočárek déle tichý:
- Po pláži opláchněte písek a sůl z kol a rámu a vše nechte uschnout.
- Mokré látky sušte s rozevřenou stříškou, nikdy je neskládejte vlhké.
- Otírejte madlo, brzdu a klouby skládání; drť dělá mechanismy ztuhlé.
- Poslouchejte nové drnčení. Uvolněný díl odhalený včas je malá oprava.
- Používejte jen díly určené pro váš model.
Náš návod jak vyčistit kočárek projde látky, kola i rám krok za krokem.
Opotřebení, stáří a pohled do budoucna
Běžné opotřebení, třeba látka vybledlá po letech na slunci nebo pneumatiky po mnoha kilometrech, není vada. Opotřebovaný díl ale nemusí znamenat konec kočárku. Pokud je váš Noordi starší, stále se vyplatí zeptat se servisního týmu, které díly jsou pro váš model k dispozici.
To je tichý slib kočárku vyrobeného na jednom místě: lidé, kteří ho vyrobili, se o něj dokážou postarat i dál. Nahlédněte do naší laboratoře a uvidíte, jak testujeme rámy, než se dostanou k vám.
Fjordi V.2 · kombinovaný 2v1
Do lesa, k moři i na kočičí hlavy
Náš terénní kočárek na dlouhé procházky po nerovném terénu.
- Nezávislé odpružení a tlumič přední vidlice
- Zateplená korba THERMOCOT, uvnitř 81 × 37 cm
- Sedačka po i proti směru jízdy, leh 100 cm, do 22 kg
- Skládání jedním kliknutím, s korbou asi 11 kg
19 790 Kč · 3v1 21 690 Kč
Sia · lehký od narození
Do vlaku, kavárny i na cesty
Kočárek s hmotností 5,9 kg, který složíte jednou rukou.
- Karbonový rám, 5,9 kg
- Složený 62,5 × 48,5 × 27 cm
- Od narození do 4 let (22 kg), lůžko 80 cm
- Nánožník a cestovní taška v balení
6 590 Kč
Časté otázky
Prodává Noordi náhradní díly?
Ano, Noordi drží náhradní díly ke svým kočárkům. Pošlete servisní požadavek s modelem a sériovým číslem a servisní tým vám řekne, co je k dispozici.
Kde najdu sériové číslo?
Na štítku na rámu kočárku. Pomáhá týmu rychle najít správné díly.
Jak dlouhá je záruka Noordi?
2 roky. Pokud se záruka na problém vztahuje, dostanete náhradní díl, opravu nebo výměnu.
Jak rychle dostanu odpověď?
Servisní tým pro vaši zemi odpoví do 2 pracovních dnů.
Můžu si náhradní díl vyměnit sám?
Nejdřív se zeptejte servisního týmu. Řekne vám, zda jde díl vyměnit doma, a pošle díl určený pro váš model.
Made for the way you wander.
Vyrobeno k používání, péči a předání dál.
Další z Journalu
