Noordi Journal · 8. Oktober 2026 · 3 Min. Lesezeit
Kurz gesagt: Beim Kinderwagenkauf gibt es zwei Arten von Schutz. Die gesetzliche Gewährleistung macht den Verkäufer in der ganzen EU für Mängel verantwortlich, die sich innerhalb von mindestens zwei Jahren nach Lieferung zeigen. Die Herstellergarantie ist ein zusätzliches Versprechen des Herstellers – bei Noordi zwei Jahre auf Herstellungsfehler. Keine von beiden deckt Unfälle, falsche Nutzung oder normalen Verschleiß, und die Garantie ersetzt nie deine gesetzlichen Rechte.
Die meisten Familien brauchen beides nie – aber wenn im elften Monat ein Gurtschloss bricht oder ein Rad zu wackeln beginnt, hilft es zu wissen, wer zuständig ist und was du einschicken solltest.
Gewährleistung oder Garantie?
| Gesetzliche Gewährleistung | Herstellergarantie | |
|---|---|---|
| Wer gibt sie | Das Gesetz; zuständig ist der Verkäufer | Der Hersteller, freiwillig |
| Wie lange | In der EU mindestens 2 Jahre; in UK bis zu 6 Jahre für Ansprüche (Schottland 5) | Legt die Marke fest – bei Noordi 2 Jahre |
| Was sie abdeckt | Ware, die bei Lieferung mangelhaft oder nicht wie beschrieben ist | Was die Marke angibt – bei Noordi Material- und Verarbeitungsfehler bei normaler Nutzung |
| Kann sie ausgeschlossen werden? | Nein | Sie ergänzt deine Rechte, ersetzt sie nie |
Deine Rechte in der EU
Nach EU-Recht haftet der Verkäufer für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung sichtbar wird; manche Länder sehen längere Fristen vor. Zeigt sich ein Mangel im ersten Jahr, wird vermutet, dass er schon bei Lieferung bestand; einige Länder verlängern das auf zwei Jahre. Zuerst gilt Reparatur oder Ersatz; klappt das nicht, kannst du eine Preisminderung oder dein Geld zurück verlangen.
Deine Rechte in Großbritannien
Nach dem Consumer Rights Act 2015 hast du 30 Tage, um mangelhafte Ware gegen Erstattung zurückzugeben. Innerhalb von sechs Monaten wird vermutet, dass der Mangel schon bei Lieferung bestand, und du hast Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Danach musst du unter Umständen zeigen, dass der Fehler schon beim Kauf vorlag. Ansprüche sind bis zu sechs Jahre möglich – in Schottland fünf.
Was eine Kinderwagen-Garantie meist nicht abdeckt
- Schäden durch falsche Nutzung, Vernachlässigung oder Unfälle – etwa ein Sturz aus dem Kofferraum oder der Frachtraum im Flugzeug.
- Optische Spuren wie Kratzer, Dellen oder Ausbleichen.
- Probleme durch falsche Montage oder Nichtbeachten der Anleitung.
- Normaler Verschleiß: Reifen, Stoffe und Griffe, die über Jahre altern.
So reichst du einen Fall ein
- Bestellnummer oder Beleg und Kaufdatum heraussuchen.
- Klare Fotos machen – und ein kurzes Video, wenn etwas wackelt, klickt oder sich bewegt.
- Notieren, wann und wie das Problem anfing.
- Marke oder Händler kontaktieren und es einfach beschreiben.
- Den Wagen nur weiter nutzen, wenn er sicher ist; bei Problemen mit Bremse, Verriegelung oder Gurt aufhören.
Noordi Garantie und Service
Jeder Noordi hat zwei Jahre Garantie auf Herstellungsfehler – zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten. Schick uns eine Anfrage mit Fotos über das Serviceformular oder schreib an support@tututis.eu.
Alle Bedingungen findest du auf unserer Garantieseite.
Häufige Fragen
Wie lange gilt eine Kinderwagen-Garantie?
Herstellergarantien sind unterschiedlich; bei Noordi zwei Jahre. Unabhängig davon gilt in der EU die gesetzliche Gewährleistung von mindestens zwei Jahren ab Lieferung.
Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
Die Gewährleistung ist dein gesetzliches Recht gegenüber dem Verkäufer. Die Garantie ist ein zusätzliches, freiwilliges Versprechen des Herstellers.
Deckt die Garantie Räder und Reifen ab?
Herstellungsfehler ja; normaler Verschleiß und Unfallschäden in der Regel nicht.
Ist die Noordi Garantie übertragbar?
Nein, sie gilt für den Erstkäufer. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Wie mache ich einen Garantiefall bei Noordi geltend?
Über das Serviceformular mit Fotos und Bestelldaten oder per E-Mail an support@tututis.eu.
Eine gute Garantie ist stille Sicherheit – und je klarer die Meldung, desto schneller die Lösung.
Quellen: Your Europe: Garantien und Rückgabe, Richtlinie (EU) 2019/771, Art. 10, Consumer Rights Act 2015, s.22, Which?: faulty products, Noordi Garantie. Stand: Oktober 2026.
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