Otázky
Často kladené otázky
					 1. O značce Noordi 
							
			
			
		
						
				
					 1.1 Kdo je Noordi? 
							
			
			
		
						
				Noordi je rodinná firma vyrábějící prémiové dětské kočárky a cestovní systémy, které jsou od roku 2007 ručně vyráběny v litevském Kaunasu. Spojujeme severoevropský design s inovativními materiály a vytváříme bezpečné, odolné a stylové kočárky pro moderní rodiny.
					 1.2 Kde se vyrábějí kočárky Noordi? 
							
			
			
		
						
				
									Každý kočárek Noordi je navržen, zkonstruován a ručně sestaven v naší dílně v Kaunasu. Díky vlastní výrobě můžeme kontrolovat kvalitu v každém kroku a udržovat nízkou uhlíkovou stopu. 								
				
					 1.3 Čím se Noordi liší od ostatních značek kočárků? 
							
			
			
		
						
				
									• Evropská ruční výroba – malosériová výroba, precizní zpracování.
• Korbička ThermoCot™ – patentovaná vícevrstvá konstrukce, která je ultralehlá, tepelně izolovaná a 100 % recyklovatelná.
• Kola All Road™ s uzavřenými ložisky a nepropíchnutelnými gelovými pneumatikami pro plynulejší jízdu po dlažebních kostkách, písku nebo sněhu.
• Rám z hliníku 6061 – stejná letecká slitina používaná u horských kol: pevná, odolná proti korozi a váží pouhých 8 kg.
				• Korbička ThermoCot™ – patentovaná vícevrstvá konstrukce, která je ultralehlá, tepelně izolovaná a 100 % recyklovatelná.
• Kola All Road™ s uzavřenými ložisky a nepropíchnutelnými gelovými pneumatikami pro plynulejší jízdu po dlažebních kostkách, písku nebo sněhu.
• Rám z hliníku 6061 – stejná letecká slitina používaná u horských kol: pevná, odolná proti korozi a váží pouhých 8 kg.
					 2. Cestovní systém Fjordi v.2  
							
			
			
		
						
				
					 2.1 Co je Fjordi v.2? 
							
			
			
		
						
				
									Fjordi v.2 je náš nejpopulárnější cestovní systém 3v1. Kombinuje korbičku ThermoCot™ s otočnou sportovní sedačkou a volitelnými adaptéry pro autosedačku, pokrývající všechny fáze od narození do 22kg. 
								
				
					 2.2 Pro jaký věk/hmotnost je Fjordi v.2 určen? 
							
			
			
		
						
				
									• Korbička: od narození do 9kg (≈ 6měsíců)
• Sportovní sedačka: 6měsíců – 22kg (≈ 4roky)
				• Sportovní sedačka: 6měsíců – 22kg (≈ 4roky)
					 2.3 Kolik kočárek váží? 
							
			
			
		
						
				
									• Podvozek + kola: 8kg
• Korbička: 3,7kg
• Sportovní sedačka: 3,2kg
				• Korbička: 3,7kg
• Sportovní sedačka: 3,2kg
					 2.4 Je Fjordi v.2 kompatibilní s autosedačkami? 
							
			
			
		
						
				
									Ano. S našimi univerzálními adaptéry ve stylu Maxi-Cosi® můžete připojit většinu předních autosedaček včetně Noordi Tetris i-Size, Cybex®, Nuna®, Joie® a BeSafe®. 								
				
					 2.5 Zvládne náročný terén? 
							
			
			
		
						
				
									Rozhodně ano. Velká kola All Road™, nastavitelné odpružení a uzavřená ložiska znamenají, že Fjordi v.2 hladce projede po štěrku, lesních cestách, plážovém písku i zasněžených chodnících. 								
				
					 3. Technologie a materiály 
							
			
			
		
						
				
					 3.1 Co je ThermoCot™? 
							
			
			
		
						
				
									ThermoCot™ je patentovaná konstrukce korbičky vyrobená z expandovaného polypropylenu (EPP) vloženého mezi vrstvy odolné proti nárazu. Je o 45% lehčí než tradiční plastové vany, izoluje proti teplu a chladu a absorbuje nárazy pro ochranu vašeho dítěte. 
								
				
					 3.2 Řekněte mi více o kolech All Road™. 
							
			
			
		
						
				Naše 10 „/12“ gelová kola se nemohou propíchnout a nikdy nepotřebují dofouknout. Hluboký vzorek a uzavřená ložiska zabraňují vniknutí nečistot, zatímco dvoustupňové odpružení tlumí nárazy pro rodiče i pasažéra.
					 3.3 Proč hliník 6061? 
							
			
			
		
						
				
									6061 je vysoce pevnostní slitina široce používaná v letectví a výkonnostní cyklistice. Nabízí nepřekonatelný poměr pevnosti k hmotnosti a přirozenou odolnost proti korozi – ideální pro baltské zimy. 								
				
					 4. Používání a péče o váš Noordi 
							
			
			
		
						
				
					 4.1 Jak složím a rozložím podvozek? 
							
			
			
		
						
				
									Zatažením za bezpečnostní pojistky jednou rukou se rám složí do kompaktního samostatně stojícího balíčku (75 × 60 × 30cm). Krátké video je k dispozici v našem online návodu a přes QR kód na vašem podvozku. 								
				
					 4.2 Jak vyčistím korbičku ThermoCot™? 
							
			
			
		
						
				
									Otřete konstrukci vlhkým hadříkem a jemným mýdlem. Všechny vnitřní textilie lze odepnout na zip a prát v pračce na 30°C. 								
				
					 4.3 Mohu koupit náhradní díly? 
							
			
			
		
						
				
									Ano. Skladem máme kola, textilie, rukojeti a drobný hardware. Kontaktujte podporu se sériovým číslem vašeho kočárku.  								
				
					 5. Bezpečnost a certifikace 
							
			
			
		
						
				
					 5.1 Jsou kočárky Noordi certifikované? 
							
			
			
		
						
				
									Všechny modely splňují nebo překračují nejnovější bezpečnostní normu EN 1888-2:2018 a jsou testovány na více než 150000 cyklů tlačení a 5000 nárazů na obrubník.								
				
					 5.2 Jsou textilie bezpečné pro mé dítě? 
							
			
			
		
						
				Naše textilie neobsahují škodlivé chemikálie a jsou bezpečné pro pokožku novorozenců.
					 6. Nákup a záruka 
							
			
			
		
						
				
					 6.1 Kde mohu koupit Noordi? 
							
			
			
		
						
				
									• Přímo z našeho webu s celosvětovou dopravou.
• Vybrané dětské butiky po celé Evropě a Japonsku (vyhledávač prodejen online).
				• Vybrané dětské butiky po celé Evropě a Japonsku (vyhledávač prodejen online).
					 6.2 Jaká je dodací lhůta? 
							
			
			
		
						
				
									Skladové objednávky expedujeme do 48h. Typické dodací lhůty:
• Pobaltské státy: 1–3 dny
• EU/UK: 3–6 dní
• Zbytek světa: 5–10 dní
								
				• Pobaltské státy: 1–3 dny
• EU/UK: 3–6 dní
• Zbytek světa: 5–10 dní
					 6.3 Jak dlouhá je záruka? 
							
			
			
		
						
				Poskytujeme 2letou přenosnou záruku na podvozek a 2letou záruku na textilie a příslušenství.
					 6.4 Nabízíte zkušební dobu? 
							
			
			
		
						
				V současné době ne
					 7. Příslušenství a přizpůsobení 
							
			
			
		
						
				
					 7.1 Co je součástí balení? 
							
			
			
		
						
				
									Podvozek, korbička ThermoCot™, sportovní sedačka, pláštěnka, moskytiéra, nánožník, držák na nápoje, koženková rukojeť pro rodiče a odpovídající přebalovací taška.
								
				
					 7.2 Mohu si kočárek personalizovat? 
							
			
			
		
						
				V současné době ne
					 8. Podpora 
							
			
			
		
						
				
					 8.1 Jak mohu kontaktovat zákaznický servis? 
							
			
			
		
						
				
									Pište na support@noordi.com, volejte +370 65605846 (Po–Pá 09:00–17:00 EET) nebo nám pošlete DM na Instagram @noordi.world.								
				
					 8.2 Máte servisní centrum v mé blízkosti? 
							
			
			
		
						
				
									Spolupracujeme s autorizovanými servisními místy ve většině hlavních měst EU. Podívejte se na mapu na naší servisní stránce. 
								
				 
															 
															 
															 
															 
															 
															 
															 
															 
															